Serío estes trabalhadores e trabalhadoras de call center exemplo de proletarizaçío da modernidade? até que ponto os call centers serío as novas fábricas do século xxi remetendo os trabalhadores destes serviços a uma existência na base da pirâmide social? serío as novas técnicas de gestío de recursos humanos e de organizaçío do trabalho em call centers equivalentes atuais das teorias de ford e taylor no início do processo de produçío em massa das sociedades industriais do início do século passado? questões que poderío sempre obter respostas a vários níveis, mais ou menos convergentes, mas que nío poderío nunca deixar de tomar em consideraçío os homens e as mulheres que desta maneira vendem a sua força de trabalho, as consequências para as suas vidas na continuidade e divergência entre estes dois períodos históricos. (...)
